金杯银杯,不如客户的口碑!
近日,泉工股份接连收到来自韩国、印尼客户的感谢信,信中对泉工股份的高性能运转和周到服务表示了感激之情和由衷的赞誉,同时,也表达了与公司保持长期合作关系的意愿!
客户在信中提到:“泉工销售人员服务热情、周到,为我们提供了有效的信息,让我买到了想要的设备;并且泉工砖机生产的砖块拥有高质量、高强度,我们因此收到许多客户的好评;泉工售后人员提供了专业的技术指导,表现出了极高的专业素养和责任心,对我们帮助很大……”
对于客户的赞誉,公司销售及售后技术员保持着一贯的谦虚:“其实我们也没做什么特别的事,都是按照公司的制度和标准,尽可能服务好客户,这是分内之事,我们只是坚持做好本分工作。”
售后技术员口中的“本分”即为泉工股份的服务观“专业专注、全心全意”,并且融入到日常工作中的每一个小环节中。公司对服务速度、零配件供应、服务人员培养、销售团队专业度等做了严格、具体的要求,才能更好地服务于客户,对客户进行专业指引。
以服务与品质成就“制砖一体化解决方案运营商”,这是泉工股份的核心价值,客户纷至沓来的感谢和赞誉,便是泉工股份一直在努力践行企业核心价值观的一个真实写照。优秀的服务传递,让人艳羡的客户反馈,源于全体泉工人对泉工文化的充分理解和绝对认可。对服务和专业的追求已经成为泉工人的内心信念,也就是服务客户背后的秘密。
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