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卓越管理|泉工股份“卓越绩效管理”项目启动会议隆重召开

2月1日,“卓越绩效管理”项目启动仪式在福建泉工隆重展开,会议以视频连线形式同时在泉工桃源厂区及台商投资区厂区同时举行,公司总经理傅鑫源、营销副总傅国华、生产副总吴家实及公司各个部门经理、项目辅导方魏锡满、许为生、林博等参加了项目启动仪式。


卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,其核心是以顾客为导向,强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。

根据美国北卡罗来纳大学的阿尔波特·林克教授和达特茅斯学院的约翰·斯哥特教授的一项最新研究成果:美国波多里奇国家质量奖每年可带来相关的收益大约为240.65亿元,收益与成本比率保守的估计为207∶1 。目前全球同类体系奖项除美国波多里奇奖外还有1991年设立的欧洲质量奖EFQM 、1951年设立的日本戴明奖;

2001年起,中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上,启动了全国质量管理奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。

此次泉工股份对“卓越绩效管理模式”的推行,是提高自身综合管理水平,实现精细化管理的内在要求,也是民营企业遵循科学发展观和市场经济规律的必然要求。


启动仪式后,项目组将深入公司各部门进行调研、辅导,深刻剖析了“卓越绩效评价准则”涵盖的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、结果在内的7大类目的内涵,我司则配合抽调各部门成员组建形成“卓越绩效推进小组”结合“卓越绩效评价准则”的7大类目体系,相应成立 “领导系统小组”、“战略管理小组”、“顾客与市场小组”、“绩效管理小组”及“其他运营小组”,并分别任命小组组长,以协调小组任务分工及内部协调工作。

各个小组分工明确,领导系统小组负责落实卓越绩效“远见卓识的领导”之核心价值观,构建公司“领导管理系统”;战略管理小组负责落实卓越绩效“关注未来”之核心价值观,建立健全公司“战略管理体系”;顾客市场小组:该小组负责落实卓越绩效“顾客驱动的卓越”之核心价值观,构建“顾客与市场收集、分析及改进系统”;绩效管理小组:该小组负责落实卓越绩效“基于事实的管理”之核心价值观,负责将“战略”通过“绩效指标”落地,构建“绩效指标测量体系”;其他运营小组负责根据“领导”、“顾客”、“战略”及“绩效指标”所确定的方针、策略及具体管理目标,做好各职能管理工作的“策划、实施及改进工作”。

“卓越绩效管理模式”的推行是泉工更新管理理念、步入现代优秀企业行列走出的重要一步。通过推行“卓越绩效管理模式”,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价、提升公司综合竞争力、树立卓越品牌形象具有重要意义。

未来,泉工将提高产品、服务和发展质量,增强自身竞争力,促进自身的持续发展,从管理体系的建立、运行中取得绩效,并持续改进业绩、取得成功,以“卓越绩效模式”为评价标准,采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法,不断评价自己的管理业绩走向卓越。


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